Hörbuch zum Download – Solange es Training gibt, wird das Thema ´´Fragetechniken´´ gelehrt und vermittelt. Das Thema ist zwar nicht neu, aber in einer Zeit, wo der Kunde aufgeklärt ist und klare Vorstellungen hat, muss ein Verkäufer die Fragetechniken beherrschen, um sein Gespräch zum Ziel zu führen. Auch die Qualität der Frage entscheidet häufig über die Qualität der Antwort. Deshalb brauchen Sie Alternativen. Und die Zeit hat sich weiter fortentwickelt. Die Suggestivfrage ist OUT. Da wir nichts dem Zufall überlassen sollten, planen wir unser Gespräch im Voraus. Auch der Einsatz von Fragen wird geplant. Gute Fragen sind Fragen, die Sie Ihrem Ziel näher bringen. Schlechte Fragen liefern unbrauchbare Antworten, führen in eine Richtung, wo Sie eigentlich nicht hinwollten oder provozieren den Kunden. Und das wollen Sie doch nicht – oder? Inhalte/Trainingsabschnitte, einzeln anwählbar: Was hat sich für Verkäufer in den Jahren geändert Warum Verkäufer lieber reden statt Fragen stellenDie Vorteile von Fragen im Kundengespräch Wie man Fragen richtig stellt Wann stelle ich Fragen im Verkaufsgespräch Direkte Frage Suggestive Frage Kontrollfrage Alternativfrage Informierende Frage Frage als versteckte Herausforderung Einschränkende Frage Taktische Gegenfrage